Rémy Fr., De Apotheker, Hoe zien ziekenfondsen hun rol?

Geplaatst op 25 januari, 2016 om 12:00

Ondanks de opgelegde besparingen nemen de ziekenfondsen de uitgestoken hand van Maggie De Block aan. De federale minister wil een toekomstpact met de sector afsluiten om zo goed mogelijk op de noden van de patiënten in te spelen. Een uitgelezen kans voor de ziekenfondsen om hun rol in de zorg te versterken. Elk groot ziekenfonds bezorgde de Open VLD-minister een gedetailleerde nota met voorstellen. De conventie moet de meerwaarde van de ziekenfondsen ten opzichte van burgers, patiënten en overheid vergroten, zo luidt het. De notie ‘service shift’ staat centraal: van controle en informatie naar een proactieve klantenservice met raad, oriëntatie en bescherming, aldus de nota van het socialistische ziekenfonds. Pag. 4